Fundada en Estados Unidos en 1996, iHerb ofrece sus productos a clientes en más de 180 países. Las compras se envían directamente desde nuestros centros logísticos estratégicamente ubicados en Estados Unidos, Corea del Sur, Hong Kong y Arabia Saudita, garantizando entregas rápidas y confiables.
Entrega y envío: gastos de envío gratuitos en compras superiores a €40*
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a €40, con una variedad de transportistas confiables. Se pueden aplicar algunas exclusiones dependiendo del transportista y los productos.
*Entrega estándar con Global Air: gastos de envío de €6 en compras inferiores a €40
¿Por qué es posible que veas un arancel aduanero y un descuento al momento de pagar?
En iHerb, entendemos que los clientes no quieren costos inesperados. Por eso, si tu compra supera los €10, te reembolsamos cualquier arancel aduanero aplicable mediante un descuento discrecional que se aplica al momento de pagar. Los aranceles aduaneros se muestran para mayor transparencia.
A partir de julio de 2026, se aplicará un arancel aduanero de €3 a ciertos productos importados desde fuera de la UE en paquetes con un valor inferior a €150. Este impuesto forma parte de las nuevas normas aduaneras de la UE, diseñadas para fomentar una competencia más justa, reforzar los controles de conformidad de los productos y facilitar los trámites aduaneros ante el creciente volumen de envíos de comercio electrónico internacional.
El arancel aduanero de €3 se aplica por categoría aduanera de producto, no por categoría de producto de iHerb. Si tu pedido contiene varios productos que pertenecen a la misma categoría aduanera de producto, solo se aplicará un arancel aduanero de €3. Si tu pedido contiene productos que pertenecen a diferentes categorías aduaneras de producto, es posible que se apliquen más de un arancel aduanero de €3, dependiendo del número de categorías que haya en tu pedido.
Por ejemplo: Si tu pedido contiene tres suplementos y todos pertenecen a la misma categoría aduanera de productos, se aplicará un único arancel aduanero de €3. Si tu pedido contiene suplementos, productos para el cuidado de la piel y productos para mascotas que se clasifican en tres categorías aduaneras de productos diferentes, se aplicarán aranceles aduaneros de hasta €9 (€3 por categoría).
En muy raras ocasiones, es posible que se apliquen aranceles aduaneros por error. Si esto ocurre, por favor, ponte en contacto con el servicio al cliente.
IVA
iHerb está registrada bajo la Ventanilla Única de Importación (IOSS, por sus siglas en inglés), lo que facilita la recaudación, declaración y pago del IVA para las ventas a distancia de bienes importados por valor inferior a €150.
Actualmente, todos los pedidos de iHerb se envían desde Estados Unidos, y los precios de los productos ya incluyen el IVA correspondiente.
Tiempo de tránsito
Nos esforzamos por entregar tus productos lo antes posible. Nuestros productos se envían por vía aérea directamente desde nuestros almacenes con temperatura controlada y certificación GMP e IOSS, en los Estados Unidos. Los plazos de entrega se calculan durante el proceso de pago.
En ocasiones, algunas compras pueden tener tiempos de tránsito mayores por retrasos en el transporte aéreo, retención aduanera o alguna otra complicación imprevista fuera del control de iHerb.
Información del transportista
Restricciones
En iHerb, respetamos las normas y regulaciones de cada gobierno y nos esforzamos por bloquear en nuestro sitio web todos los productos prohibidos. Sin embargo, las normas cambian frecuentemente, por lo que le recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que se aseguren de que los productos que van a importar están permitidos en su país. Consulta también las Condiciones de uso de iHerb.
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